Điều Khoản & Điều Kiện tg58 — Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

tg58 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm casino live, cá cược bóng đá, nổ hũ, đá gà và nhiều thể loại trò chơi khác cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của tg58, bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi tính năng liên quan.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tg58, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng, và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của tg58.

tg58 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ tg58 sẽ được giải quyết theo các quy trình được quy định tại Điều khoản 12 của tài liệu này.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. tg58 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của tg58.

Tất cả các trò chơi và kèo cá cược trên tg58 sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập hoặc phát trực tiếp từ các đối tác cung cấp game có uy tín như Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi. tg58 cam kết minh bạch về tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi.

Kèo cá cược bóng đá: Kết quả chính thức được xác định dựa trên thông báo của tổ chức điều hành giải đấu (FIFA, UEFA, VFF, AFF...). Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, tg58 áp dụng quy tắc hoàn trả theo chính sách từng loại kèo cụ thể.

Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc gián đoạn kết nối ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tg58 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. tg58 không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản hoàn trả này.

Cá cược có trách nhiệm: tg58 khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi VIP của tg58 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện cụ thể đi kèm với từng chương trình đó. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu các điều kiện trước khi tham gia.

Người dùng tg58 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và tài chính nghiêm trọng:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc giấy tờ tùy thân khi đăng ký hoặc xác minh KYC
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động
• Thông đồng với nhà cái, dealer hoặc người chơi khác để gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tg58 cho các hoạt động tài chính phi pháp
• Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng của tg58
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 21 tuổi
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản tg58 cho bên thứ ba

tg58 áp dụng tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của tg58, vốn là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

tg58 cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tg58 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tg58, kể cả khi tg58 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

tg58 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước về bất kỳ thời gian bảo trì hệ thống theo lịch nào. Tổng trách nhiệm pháp lý của tg58 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Từ phía tg58: tg58 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, đặc biệt là các hành vi trong Điều khoản 6. Trong trường hợp chấm dứt do gian lận, tg58 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

Từ phía người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng tg58. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn thành tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm của tg58 để tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập dịch vụ.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và tg58, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, tg58 cung cấp cơ chế khiếu nại chính thức thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng, đính kèm bằng chứng liên quan. tg58 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.

tg58 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tg58 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tg58 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản 9 trước ngày thay đổi có hiệu lực.